กรรมวิธีปิดการขายที่มืออาชีพจำเป็นต้องรู้

การที่เราต้องไปเสนอการขายสินค้าให้ได้ดื้อด้านแล้วขอรับ ปิดการขายแล้วให้ได้ยอดขายนั้นยากกว่าอีก โดยปกติถ้าลูกค้าจะปฏิเสธการซื้อสินค้าของเรา


เขาก็จะอ้างเอาเหตุแตกต่างกันไปเพื่อมาปัดการซื้อของเรา ชั่วประเดี๋ยวผมจะยกตัวอย่างที่ผมเคยเจอมาแล้วกันครับผม ได้แก่ ขอลองนึกถึงก่อนครับผม ปรึกษาแฟนก่อนนะ ที่บ้านผมมีแล้ว อื่นๆอีกมากมาย แล้วประโยคที่จำเป็นต้องกล่าวว่าคงยอดฮิดที่สุดก็คือ มันแพงอย่างมาก ไม่มีเงิน
นี้เรามาดูกรรมวิธีการปิดการขายจากอันดับที่หนึ่งของนักขายจากประเทศญี่ปุ่น
สอบถามหาความประสงค์ที่จะซื้อ แบบตรงไปตรงมา
ภายหลังที่เราได้เสนอขายสินค้าของเราไปแล้ว ก็สามารถแนวทางการปิดแนวทางการขายได้เลยนะครับ และนักขายเยอะมากๆถูกใจใช้คำกล่าวกลุ่มนี้เป็นการปิดการขาย เช่น “ต่อไปจะเป็นข้อเสนอแนะจากบริษัทเรา รบกวนไตร่ตรองด้วยขอรับ นัดกันครั้งต่อไปเมื่อใดดีนะขอรับ”
แล้วหากคุณนั้นยังคงใช้หากแม้คำกล่าวแบบนี้อยู่ ก็ไม่สามรถยนต์ที่จะปิดการขายได้หลอกครับผม ด้วยความที่ภายหลังที่คุณกล่าวถึงแล้วลูกค้าก็จะตอบกลับมาว่า “เด๋ยวจะวิเคราะห์มองดูครับผม และก็สักประเดี๋ยวผมติดต่อกลับไปนะครับ” สรุปแล้วการพูดคุยกันแนวทางการขายวันนั้นก็ไม่ได้อะไรเลย กลายเป็นว่าคุยมาตั้งนาน ดันไปให้โอกาสทางที่จะให้ลูกค้ากลับไปคิดแล้วไม่รับการซื้อของเราไปอีก
เอาละชั่วครู่หนึ่งผลจะพูดว่าหลังจากการเสนอขายสินค้าไปแล้วควรจะใช้คำกล่าวยังไงจากนั้น
“เป็นอย่างไรกันบ้างนะครับ ลูกค้าไม่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้าที่พรีเซ็นท์ขอรับ ลูกค้าอยากจะซื้อสินค้าของเราไหมครับผม”
ด้วยเหตุว่าหลังจากเราเสนอขายสินค้าไปแล้ว เราก็ต้องถามต่อถึงความเป็นจริงเป็นจังของลูกค้าไปเลยว่าพึงพอใจจะซื้อไหมในทันทีทันใด เพื่อเป็นการสร้างความมั่นใจให้ตัวเองแล้วให้ตัวเลือกการตัดสินใจกับลูกค้าอย่างฉับพลัน
ปล่อยมือจากผลตอบแทนของตนเอง
ต่อให้เราต้องการจะได้ยอดการสั่งซื้อเพียงใด ถ้าเราได้ใคร่ครวญแล้วว่าการให้บริการของบริษัทอื่นเห็นผลคุณค่าต่อลูกค้ามากกว่า แน่นอนว่าเราก็ไม่ควรที่จะเสนอบริษัทของตน เพราะนี่เป็นจิตวิญญาณของความสัตย์ซื่อซื่อตรง
ได้แก่ มีลูกค้าท่านหนึ่งกำอยากได้เชิ้ตดีๆสักตัว แม้กระนั้นพนักงานตรวจสินค้าแล้วพบว่าไม่มีผลิตภัณฑ์ตัวนี้ แล้วต่อจากนั้นก็หายไป รวมทั้งกลับมาบอกว่า “ควรต้องขอโทษด้วยนะคะ ทางร้านขายของของเราไม่มีเสิ้อเชิ้ตที่คุณลูกค้าต้องการ เลยทดสอบไปถามสินค้าจากเคานต์เตอร์แบนรด์อื่นนั้นก็ไม่มีผลิตภัณฑ์แบบนี้เช่นกัน ต้องขอโทษจริงๆจ้ะ”
กระบวนการทำแบบงี้จะเป็นการสร้างความตรึงใจให้ลูกค้า และจากนั้นก็ในอนาคตเขาก็จำเป็นที่จะต้องกลับมาแน่นอนครับ เพราะเกิดความซาบซึ้งในบริการของเรา ไหมแน่นะครับผมเขาบางครั้งอาจจะเลือกซื้อสินค้าของคุณวันนั้นเลยก็ได้
เป็นอย่างไรกันบ้างล่ะครับ หวังว่าบทความที่ผมเอามาเขียนให้ทุกคนได้อ่านวันนี้จะมีประโยชน์ต่อนักขายทุกๆคนขอรับ และขอขอบพระคุณบทความต้นฉบับดีๆจากเว็บ amarinbooks.com ด้วยนะครับ

 

ขั้นตอนการเลือกเว็บไซต์แทงบอลออนไลน์

อ่านต่อได้ที่นี่

Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.